Estrategia para desarrollar la perspectiva procesos internos en un laboratorio de pruebas de software

Tayché Capote García, Yanet Brito Riverol, Raykenler Yzquierdo Herrera, Ailyn Febles Estrada

Resumen


Las organizaciones deben brindar sus productos o servicios con un alto grado de calidad, garantizando la satisfacción de sus clientes. Las normas, contribuyen a la estandarización de los procesos de las organizaciones, para lograr su acreditación y certificación a partir de estas, con reconocimiento a escala internacional. Las actividades relacionadas con las pruebas de software, se brindan como tendencia actual, bajo el principio del outsourcing en las Factorías de Pruebas. Existen modelos de referencia para estas organizaciones, los cuales definen un conjunto de buenas prácticas a realizar, con el objetivo de llevar a cabo una mejora de procesos. Sin embargo, no toman en cuenta lo definido en las normas de la Organización Internacional de Normalización, en función de facilitar la acreditación y certificación del laboratorio de pruebas y lograr un aumento en la eficiencia de las pruebas. En este trabajo se presenta una estrategia para desarrollar la perspectiva procesos internos en un laboratorio de pruebas de software que brinda servicios outsourcing, facilitando su acreditación y certificación, así como un aumento en la eficiencia de las pruebas de software. La propuesta considera las normas NC-ISO/IEC 9001: 2008, NC-ISO/IEC 17025:2006 y NC- ISO/IEC 9126-1:2005. Se elaboró la Guía de requisitos complementarios, esencial para la interpretación de la norma de acreditación. Se aplicó la propuesta en un entorno real, evidenciándose excelentes resultados en los tres métodos aplicados para su validación.

Palabras clave


Procesos estandarizados; acreditación; certificación; pruebas de software; normas internacionales

Texto completo:

PDF

Enlaces refback

  • No hay ningún enlace refback.




_________________________________________________________________________________________________________

La Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI), a través del sello editorial Ediciones Futuro, publica los contenidos de la Revista Cubana de Ciencias Informáticas (RCCI) bajo licencia Creative Commons de tipo Atribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0). Esta licencia permite a otros distribuir, mezclar, ajustar y construir a partir de su obra, incluso con fines comerciales, siempre que le sea reconocida la autoría de la creación original.
_________________________________________________________________________________________________________

 INDEXACIÓN