Los desafíos de la gobernanza de TI en la implementación dentro de las PYMES

Resumen

El acelerado avance tecnológico impulsas a las pequeñas y medianas empresas a integrar herramientas tecnológicas con la finalidad de fortalecer su competitividad y crecimiento. No obstante, estas organizaciones suelen presentar limitaciones de recursos financieros y humanos, así como la complejidad de aplicar marcos de gobernanza de TI que fueron diseñados originalmente para grandes corporaciones. La presente investigación tiene como objetivo identificar las principales tecnologías y/o estrategias adoptadas por las pymes para consolidarse en el contexto de constante evolución en el mercado, los beneficios que generan, los desafíos que enfrentan y la aplicabilidad de marcos de gobernanza de TI en dicho contexto. Se realizó el estudio bajo la metodología PRISMA 2020, considerando publicaciones entre los años de 2020 y 2025 en bases de datos reconocidas como Scopus, Science Direct y Google Académico. Los hallazgos revelan que tecnologías como inteligencia artificial, análisis de datos, blockchain y el internet de las cosas (IoT) son las más utilizadas para mejorar procesos, la toma de decisiones y potenciar la competitividad empresarial. Sin embargo, persisten desafíos como los altos costos, la falta de personal especializado y la resistencia organizacional al cambio. Aunque, marcos como COBIT, ITIL e ISO son claves para fortaleces la gestión y aumentar la competitividad en las empresas, su implementación en las PYMES es aún limitada, lo que se pone de manifiesto la necesidad de adaptarlo y proponer estrategias que faciliten superar las restricciones actuales.