Modelo de control gerencial basado en la gestión integrada de procesos y contenidos

Maybel Anido Bada, Ana Maria Garcia Pérez, Saumel Enriquez Caro, Carlos A. Bombino Valdes, Naivys Tirado Ruiz, Herlyn Rodríguez Álvarez, Pablo Hernández Portales

Resumen


Las herramientas de control gerencial son instrumentos en manos de los directivos de empresas que permiten medir el desempeño de su entidad. En los últimos años, este concepto se ha generalizado en el mundo empresarial, en particular el Cuadro de Mando Integral  se ha convertido en una herramienta útil para dirigir, medir resultados y reevaluar procedimientos. Sin embargo, según estudios realizados en el tema, los Cuadros de Mando Integrales se apoyan informáticamente sólo a partir de la identificación de los objetivos de la empresa y no a partir de sus procesos. En este artículo se propone la implementación de una herramienta de control orientada a la gestión de procesos, a la que denominamos Herramienta de Control Gerencial (HCG) donde se enfatiza en la gestión por procesos y se describe el uso de tecnologías libres para su desarrollo.


Palabras clave


gestión por procesos; cuadro de mando integral; gestión documental; software libre; sistemas de información; informatización de procesos

Texto completo:

PDF

Enlaces refback

  • No hay ningún enlace refback.




_________________________________________________________________________________________________________

La Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI), a través del sello editorial Ediciones Futuro, publica los contenidos de la Revista Cubana de Ciencias Informáticas (RCCI) bajo licencia Creative Commons de tipo Atribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0). Esta licencia permite a otros distribuir, mezclar, ajustar y construir a partir de su obra, incluso con fines comerciales, siempre que le sea reconocida la autoría de la creación original. Saber más
_________________________________________________________________________________________________________

 INDEXACIÓN