Gestión de recursos humanos por competencias en los proyectos de software

Resumen

Este trabajo tiene como objetivo contribuir a la implementación, en la industria de software, de la gestión de recursos humanos basado en el enfoque por competencias. Para ello, se realiza y fundamenta una propuesta de roles invariantes que participan tanto en proyectos de desarrollo como de implantación de software, y de competencias tanto técnicas como genéricas requeridas para desempeñar los roles propuestos. En el trabajo se fundamenta el uso del método Delphi y las variaciones requeridas, como vía para validar la propuesta de roles y competencias, y para identificar la importancia de cada competencia en el desempeño de cada rol. Además, se propone un procedimiento para determinar el índice de competencia de una persona para desempeñar un rol asignado en el proyecto.