Método para el aseguramiento de ingresos en entornos de desarrollo de software
Resumen
En los entornos orientados a proyectos de desarrollo de software ocurren numerosos errores tanto en la planificación como en el control y seguimiento de los mismos que están provocando pérdida de ingresos en las organizaciones. Es un hecho solo aproximadamente el 38% de los proyectos de tecnología de la información son satisfactorios, el resto son renegociados o cancelados. Estas dificultades provocan pérdidas de ingresos en los proyectos y las organizaciones que lo desarrollan. En este trabajo se propone un método para el aseguramiento de ingresos en organizaciones orientadas a proyectos que combina técnicas de la gestión de proyectos con técnicas de minería de datos y soft computing. Entre las técnicas de gestión de proyectos empleadas se encuentran: técnicas de gestión de riesgos, las técnicas asociadas a la planificación de tiempo, planificación de los costos, la gestión del alcance y la gestión de las adquisiciones. Entre las técnicas de minería de datos y soft computing que se combinan se encuentran: las técnicas para la minería de datos anómalos, el aprendizaje automático y la computación con palabras. Se proponen de esta forma un método novedoso para el tratamiento de la incertidumbre de la información y la imprecisión de los datos en los procesos de planificación de proyectos. Los resultados del trabajo aportaron que el algoritmo CLARA reportó mejores resultados que el KMeans y que el uso de la computación con palabras en la evaluación de los riesgos aporta mayor robustez en la propuesta.
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