La calidad de los Sistemas de Información en la eficiencia de las Pymes

Demian Abrego-Almazán, José Melchor Medina-Quintero, Yesenia Sánchez-Tovar

Resumen


Los Sistemas de Información (SI) se implementan en una organización con el fin de apoyar a los procesos de negocio y del personal que los usa, pero la evidencia empírica señala que la sola inversión en SI no garantiza la mejora de los resultados empresariales, lo cual genera la necesidad de profundizar en el conocimiento de los factores explicativos, de su éxito, sobre todo en economías emergentes, por lo anterior, el objetivo de esta investigación es determinar el efecto del éxito de los SI en la eficiencia interna de empresas de la zona centro del estado de Tamaulipas, México. Para alcanzar la meta se emplea la técnica estadística de Mínimos Cuadrados Parciales, mediante la aplicación de 105 cuestionarios. Los resultados muestran que existe un efecto positivo pero poco significativo entre la percepción de éxito de un SI y la mejora de la eficiencia interna

Palabras clave


Éxito de los SI, eficiencia interna, PLS

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